Pesquisas sobre a qualidade de serviços prestados a população (consultorias) O NUPES vem desenvolvendo pesquisas sistemáticas de avaliação da qualidade de serviços prestados a população cearense por diversas empresas públicas ou privadas.

1. Cliente : Correios e Telégrafos
Tipo de pesquisa: survey
Coordenadores: Francisco Horacio da Silva Frota e Maria Andrea Luz da Silva
Objetivo: Avaliar o nível de satisfação da população cearense com os serviços prestados pelos Correios e Telégrafos e estabelecer um perfil dos consumidores dos novos serviços desenvolvidos pela empresa.
Colaboradores: 20 auxiliares de pesquisa
Duração: 3 meses
Abrangência: todos os municípios cearenses
Financiamento: Correios e Telégrafos

2. Cliente: Companhia Elétrica do Ceará – COELCE
Tipo de pesquisa: laboral
Coordenadores: Francisco Horacio da Silva Frota e Maria Andrea Luz da Silva
Objetivo: Avaliar o tipo de serviço que vem sendo prestado pela COELCE nas suas lojas e por Call Center
Colaboradores: 20 auxiliares de pesquisa
Duração: 2 meses duas vezes no ano
Abrangência: todos os municípios cearenses
Financiamento: COELCE

3. Cliente: Empresa Coletora de Lixo de Fortaleza - ECOFOR
Tipo de pesquisa: survey
Coordenadores: Francisco Horacio da Silva Frota e Maria Andrea Luz da Silva
Objetivo: Avaliar o tipo de serviço que vem sendo prestado pela ECOFOR na cidade de Fortaleza.
Colaboradores: 20 auxiliares de pesquisa
Duração: 2 meses duas vezes no ano
Abrangência: a cidade de Fortaleza
Financiamento: ECOFOR

4. Cliente : Marquise
Tipo de pesquisa: survey
Coordenadores: Francisco Horacio da Silva Frota e Maria Andrea Luz da Silva
Objetivo: Avaliar o tipo de serviço que vem sendo prestado pela ECOFOR na cidade de Fortaleza.
Colaboradores: 20 auxiliares de pesquisa
Duração: 2 meses duas vezes no ano
Abrangência: a cidade de Fortaleza
Financiamento: ECOFOR